С сентября 2019 года компания уже тестирует новую систему обслуживания: экспериментальный магазин площадью 20 м2 «Пятерочка с собой» для сотрудников компании был открыт на территории объекта X5 в Долгопрудном. Генеральный директор “Пятерочки” определил формат проекта как «высокотехнологичный магазин небольшой площади без кассиров». Модель работы магазина подтвердила свою эффективность, поэтому руководство готово принять решение об открытии тестовых магазинов для широкого круга потребителей.
Управление проектом осуществляется с помощью интернета вещей (IoT): специальные датчики автоматически фиксируют вход, выход посетителей и их перемещение внутри магазина. Система определяет, какое количество товаров было взято покупателями с полок или возвращено на них. Также нейросеть поддерживает температурный режим, освещение и безопасность покупателей и товаров.
В компании отметили, что из-за пандемии вырос спрос на небольшие магазины, расположенные вблизи домов: покупатели отказываются от премиальных форматов супер- и гипермаркетов в пользу “магазинов у дома”. В связи с этим, число высокодоходных посетителей в таких магазинах также увеличивается.
Посетители пилотного проекта смогут попасть в магазин через приложение “Пятерочка с собой”: система сформирует динамический QR-код, который нужно отсканировать, чтобы попасть в торговую зону. Оплата покупок будет производиться через кассы самообслуживания или через приложение.