Искусственный интеллект для захватывающего цифрового опыта виртуальных мероприятий

Американская компания по трансформации цифрового бизнеса Publicis Sapient создали уникальную виртуальную событийную платформу ViCE-X (Virtual Conferencing Experience). Платформа зарегистрировала лучшие элементы офлайн-мероприятий и передовые возможности данных, искусственного интеллекта и персонализации для проведения более увлекательных конференций в режиме реального времени.

Возможности платформы позволяют интегрировать онлайн-регистрацию и профили участников с существующими технологическими стеками и CRM, благодаря чему устраняются трудности с введения традиционных готовых решений и ручного ввода данных. В результате организатор получает глубокий портрет целевой аудитории. Это помогает выстраивать прочные отношения с аудиторией на всех этапах мероприятия - до, во время, после.
Также организатор формирует профили участников в режиме реального времени, потому что сбор и анализ данных происходят на каждом этапе мероприятия, и результаты отображаются в единой информационной панели, что обеспечивает гиперперсонализированную обратную связь, которая дает возможности нового уровня взаимодействия и вовлеченности. 
ViCE-X предоставляет дополнительные функции, которые повышают качество обслуживания участников с помощью инструментов на базе искусственного интеллекта. Среди таких возможностей: 

• планирования мероприятий с учетом интереса пользователя, виртуальные “гостиные” с быстрым доступом к информации мероприятий, общение с пользователями со схожими интересами на этапе “Pre-event”; 
• сбор вопросов, создание заметок на основе искусственного интеллекта, живые реакции, повторное воспроизведение, ускоренная аналитика на основе вовлеченности, обратной связи и других ключевых показателей на этапе “Event Day”; 
• доступ к бонусному событийному контенту, поддержание связи, возможности ускорения циклов продаж с помощью гиперперсонализированных сообщений, которые основываются на индивидуальном поведении участников на этапе “Post-Event”.

Сочетание элементов офлайн-мероприятий и передовых технологий онлайна создает захватывающий цифровой опыт, который был ранее недостижим в условиях существующих технологий.