Немецкая Nextmove отменила заказ Tesla, ссылаясь на проблемы качества автомобилей
Tesla настаивает на том, что отмена заказа не обоснована.
Немецкая фирма по прокату автомобилей Nextmove отменила основную часть заказа на 100 автомобилей Tesla (TSLA.O) на сумму 5 миллионов евро (4,6 миллиона фунтов) из-за проблем с качеством Модели 3, говорится в сообщении.
Nextmove заявила, что заказала автомобили в 2018 году, но выдвинула возражения по поводу качества после получения первых 15 автомобилей весной этого года.

Немцы заявили, что отменили заказ на оставшиеся 85 автомобилей после того, как не смогли договориться с Tesla о том, как исправить проблемы с качеством, включая дефекты краски, неисправную проводку, царапины на приборной панели и конденсацию в фарах.

Тесла, в свою очередь, заявили, что находились в процессе устранения проблем и временно предоставили клиенту транспортные средства заемщика, когда заказ был отменен.

«Мы считаем, что решение клиента не принимать поставку оставшихся заказов по Модели 3 было не полностью связано с проблемами качества, но во многом обусловлено недопониманием возникшем в споре в начале года», - говорится в заявлении Тесла без уточнений деталей.

Тесла также заявили, что любой покупатель, недовольный своим автомобилем, может вернуть его и получить полное возмещение средств в течение семи дней после покупки.

Данные об удовлетворенности клиентов показали, что немецкие клиенты в основном удовлетворены своими автомобилями, в том числе качеством и состоянием автомобилей при доставке.


Дзера Бтемирова